Chính sách bảo mật thông tin người dùng 2kmz

01Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 2kmz cung cấp tại địa chỉ 2kmz.com, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 2kmz, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong tài liệu này.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

02Dữ liệu chúng tôi thu thập

2kmz chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi có yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

03Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 2kmz phục vụ các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại 2kmz.
• Vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì hoạt động bình thường của tài khoản.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Gửi thông báo và khuyến mãi: Thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

2kmz cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 2kmz đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn chủ động đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký tham gia.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ của cơ quan quản lý nhà nước theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích chính đáng: Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng của 2kmz.

05Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

2kmz không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu của 2kmz theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

06Cookie & công nghệ theo dõi

2kmz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 2kmz để chúng tôi cải thiện giao diện. Có thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn. Có thể tắt.
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp sở thích. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 2kmz.

07Thời gian lưu trữ dữ liệu

2kmz chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn – tuy nhiên một số dữ liệu có thể vẫn được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

08Quyền của người dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 2kmz:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2kmz đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích chính đáng của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 2kmz qua email support@2kmz.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.

09Bảo mật dữ liệu

2kmz đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2kmz được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 2kmz thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật hàng quý với đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản 2kmz của mình.

10Trẻ em & độ tuổi

Dịch vụ của 2kmz chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại trẻ em có thể đã đăng ký dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua support@2kmz.com.

11Thay đổi chính sách bảo mật

2kmz có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 2kmz.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng di động 2kmz khi bạn đăng nhập.

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12Liên hệ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 2kmz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn 7 ngày/tuần. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối. 2kmz luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu trong mọi hoạt động.